支付渠道接入

接入条件

接入 Adapay 需要自己去支付渠道入驻吗

您可在 Adapay 控制台中自行选择需要申请开通的支付渠道,对于大部分支付渠道您无需额外的渠道参数,包括:

  • 支付宝:扫码支付(正扫/反扫)、App 支付、手机网页支付(H5)、小程序支付。

  • 微信:扫码支付(反扫)。

少数支付渠道您需要先去微信申请相应的运营平台并获得渠道参数(AppID、授权目录),需自行申请的渠道及入口为:微信公众号支付 微信小程序支付

注意:当您申请微信公众号时,公众号类型需要选择服务号。

如何查询您的微信公众号和小程序 AppID

  • 查询微信公众号 AppID

「登录微信公众号」-> 点击左栏下的「开发」->「基本配置」可查询到开发者ID,即 AppID。

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  • 查询微信小程序 AppID

「登录微信小程序」-> 点击左栏下的「开发」->「开发设置」可查询到 AppID。

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配置微信支付授权目录

授权目录即商户最后请求拉起微信支付收银台的页面地址,您可在「控制台」->「立即配置」->「微信公众号」中添加支付授权目录。

配置规则:

  1. url 需”/”结尾,最多支持5个,设置完成后会有延迟,一般 30 分钟内生效;

  2. 如果授权目录设置为顶级域名(例如:https://www.weixin.com/ ),那么只校验顶级域名,不校验后缀;

  3. 如果授权目录设置为多级目录,就会进行全匹配,例如设置支付授权目录为:https://www.weixin.com/abc/123/,则实际请求页面目录不能为:https://www.weixin.com/abc/,也不能为:https://www.weixin.com/abc/123/pay/,必须为:https://www.weixin.com/abc/123/

  4. 商户实际的支付目录必须和 Adapay 控台微信公众号授权目录设置的一致,否则会报错“当前页面的URL未注册”;

若需要删除已配置的授权目录(如配置数量已达5个,需修改/新增其他的支付授权目录),请提交工单,并注明企业全称、注册手机号以及告知需要删除支付授权目录详情。

支付宝花呗分期怎么使用

花呗分期是蚂蚁金服推出的消费金融产品,用户在商家购物时使用花呗分期支付,订单全额实时支付到商家支付宝账户中,用户分期偿还花呗。

使用规则

  • 花呗分期目前支持分3、6、12期,分期产生的手续费需要由用户自己承担。

  • 使用花呗分期时

  • 若商户传了分期数,则用户不能使用其他支付方式(如余额宝等),只能使用花呗分期且分期数不可更改。

  • 若商户未传入分期数,当交易金额大于 100 元,用户可以选择花呗分期支付,也可以选择其他支付方式(如余额宝等);若交易金额小于100元,用户无法使用花呗分期。

计费模式

  • 花呗分期的总手续费实行“向下取整”的原则进行计算;

  • 当商品金额不能被分期的期数整除时,金额按分取整,除不尽的余数加入到第一期。无论是本金还是手续费,都依此规则执行。

退款问题

当日成功交易金额需大于退款金额,方可发起退款,若有问题您可在控制台中提交工单联系我们。

退款时效时间是多久

退款时效目前以各支付渠道为准:

支付类型

可支持退款时长

入账时间

微 信

360 天

最晚3个工作日

支 付 宝

360 天

最晚3个工作日

快 捷

180 天

/

云 闪 付

180 天

/

可支持当日/跨日退款、单笔/多笔、部分及全额退款。

部分退款是什么意思

Adapay 支持部分退款,例如原交易 100 元,支持退 50 元,且支持多笔退款,但退款总金额不能超过原始订单金额。

退款退费是什么规则

Adapay 退款支持同时退费(这里说的手续费是指:通道的手续费)。

  • 整单退款退还所有手续费。

  • 部分退款,退手续费根据费率计算后退还。例如:订单金额 1,000 元,费率为 4‰,原手续费 4 元,若退款 500 元,则退手续费 2 元。

注意:如果计算出来的手续费存在小于 1 分钱,则分后的金额不退。例如:计算的退款手续费 1.687,实际退款手续费:1.68(该情况只会在部分退款中存在)。

  • 多笔退款的最后一笔退款会把之前小于 1 分钱少退的部分一并退还。

例如:上一笔退款中少退了 0.007,会在最后一笔退款一并退还之前少退的这部分金额。

具体退费情况,微信/支付宝也会进行控制。

分账交易的退款规则是怎样的

目前分账功能支持多次部分退款,退款总金额不能超过原始订单金额,且手续费是退还给原手续费承担方。

退款时支持传入分账对象列表,列表中退款对象必须是之前创建支付时参与过的分账方,且仅支持传入金额,不支持传入退款比例,您可以通过比例算好金额后,传入分账对象中。

  • 例如

创建支付对象时,交易金额100.00元,分账对象列表包含A、B、C三个分账对象,分账金额分别为90.00元、6.00元、4.00元,手续费承担方为A,手续费金额假设为0.07元。

创建退款对象时,退款金额50.00元,分账对象列表支持的场景如:

1、包含A、B、C三个分账对象,分账金额分别为45.00元、3.00元、2.00元。

2、包含A、B两个分账对象,分账金额分别为47.00元、3.00元。

本次手续费退款金额为50.00 / 100.00 * 0.07并向下取整 = 0.03元,退给A,当总退款金额等于100.00元时,Adapay系统会将剩余未退的手续费金额进行全额退回

退款失败是什么原因

账户余额不够会导致退款失败。

如果您做的交易有分账信息,需要确保被分账账户的余额充值,才能正常退款。

微信实名认证

自2019年9月10日起,微信要求已入驻的商户需要在2019年12月31日前按照微信最新标准进行商户名实名认证以维持商户的微信支付权限。

认证方式

认证方式

描述

商家小程序

商户扫描服务商拓展二维码进行实名认证 指引手册

Adapay 控台认证

在控台发起实名认证

微信接口认证

通过微信提供的接口发起实名认证

商家小程序

商户通过扫描服务商拓展二维码、填写企业信息等六个步骤完成实名认证。

  • 扫描拓展二维码

代理商(微信服务商)登录 微信支付后台 ,下载拓展二维码,给到商户联系人。

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  • 商户扫码,选择主体类型

联系人扫描服务商提供的二维码,根据提示选择正确的主体类型,并准备好相关材料。

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  • 填写联系人信息

联系人可以是商家店员、财务人员、业务负责人或法人自己。

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  • 填写商户信息

上传商户资质材料,微信会自动识别图片,需核对识别出的信息,并在提交材料后的720小时内完成商家认证所有流程。

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  • 认证授权

授权有2种方式:法人微信确认或者商户对公户打款验证,且提交商户资料后,需要在210个小时内完成授权,否则需重新提交资质。

  1. 法人授权 —— 法人已绑卡微信进行授权

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  1. 对公账户汇款进行授权

当企业商家法人不方便授权时,可使用方式二打款验证代替.

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  • 联系人使用微信授权门店商户号

联系人可进行如下操作,勾选全部的商户号,完成门店商户号授权:

 再次扫描商家实名认证二维码

 点击注册成功的微信消息通知

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控台实名认证

您入网成功后,Adapay 会自动发起实名认证,您也可以后续前往「控制台」->「微信实名认证」完成实名认证,若认证失败也会实时在此页面反馈原因。

注:需使用法人实名过的微信扫码认证。

2019年11月15日前入网的商户请参考以下流程:

您可在「控制台」->「微信实名认证」参考 认证指引 完成实名认证,若您无法确认所属代理商(服务商),可在控制台中提交工单联系我们,我们会及时反馈。

微信接口认证

服务商也可通道微信提供的API接口,协助商户完成认证。 官方文档

实名认证常见问题

问 题

解 答

打款验证需要多久才有结果?

汇款后可在2小时内获知结果,请联系人注意微信消息通知

“对公账户汇款”汇错金额后,可以再汇一次吗?

可以,只要有一次打款正确就可以

如何更换联系人?

目前一个营业执照可以绑定多个商家联系人,可由新的联系人发起申请单并完成开户意愿确认

完成授权后多久恢复正常交易?

完成门店商户号授权后即可正常交易,少数商户会有半小时左右的延迟

实名认证时显示主体已完成过商家注册,无需重复注册该怎么办?

根据提示,联系商家的管理员直接进行授权即可

服务商如何确认商户号是否已完成开户意愿确认?

1)服务商引导商家打开「商家注册」小程序,点击「商家主体名称」->「已授权商户号」 ,确认商户号是否在授权列表里

2)服务商登录商户平台,在「服务商功能」->「特约商户管理」->「已创建商户号」 查看商户号是否已经完成开户意愿确认

3)服务商调用查询商户号授权状态接口来确认

商户扫码后未显示需认证的商户名称怎么办?

排除以下情况后,请尝试点击「点击搜索」,输入商户号进行搜索

1)商户已成功入驻微信,且有对应的微信商户号

2)请检查服务商二维码右上角ID是否为微信商户号对应的渠道号(也可通过上图截图中的服务商商户号与微信商户号对应的渠道号进行核对)

3)请确认(门店)商户号是否已经完成授权。建议引导商家从微信小程序入口找到「商家注册」小程序,进入小程序首页,点击商家主体名称,查看「已授权商户号」列表。若子商户已经在授权列表则无需再次授权,商户可以使用微信支付

搜索时提示“商户号商户全称与当前商家名称不一致,无法进行确认” ,怎么办?

1)请核实商户号全称与商家相关证件(如营业执照等)上的名称是否一致。如一致,请确认其是否做过工商注册名称变更,可在 国家企业信用信息公示系统 中查询其变更情况

2)如由于工商变更导致报错,请提供实名认证申请单号、微信商户号、商户变更前名称、商户变更后名称、报错截图以及在国家企业信用信息公示系统查询到的工商信息变更截图至 Adapay 运营邮箱:adpyyb@huifu.com

支付渠道风险管理

入网拦截

支付宝

常见风险提示

进件拦截原因

可采取处理措施

根据我司风险检测系统的检测结果,你的账户可能存在风险,暂时不能创建。原因:黑名单校验不通过

商户在其他渠道有风险事项未处理,被加入支付宝黑名单

如无异常可进行准入申诉

交易拦截

1.支付宝

常见用户端的风险提示

业务限制

可采取处理措施

请警惕兼职刷单、投资假冒客服、公检法及熟人骗局,若确认无风险可重试

你正在付款#*#元,警惕兼职、高额回报套现等骗术,验证码#***#,唯一热线95188

仅拦截该笔交易

仅校验提醒未拦截

可提示用户继续交易可即

刷单有风险,不要轻信任“高佣金”、先垫付等兼职诈骗局,为了你的资金安全已经中断本次操作

本次交易可能存在风险,请再次确认商户身份谨慎付款

该商户被多人投诉,本次交易因风险而中断,请警惕兼职刷单,高额返利套现等骗局

商户收款存在异常,暂时无法向该商户付款

请本次付款不支持信用卡,请更换储蓄卡付款/交易时信用卡、花呗置灰无法点选

仅拦截该笔风险交易,暂未关停商户全部交易

仅拦截该笔风险交易,暂未关停商户全部交易

暂停商户全部交易

拦截该商户的嫌疑交易/线上交易

仅拦截该商户的信用卡套现嫌疑交易

需进行支付宝交易申诉

2.微信

常见用户端的风险提示

拦截原因

可采取处理措施

交易存在风险,为了你的资金安全已中断本次操作。点击“查看解决方案”尝试自助解除保护

1)C端用户有风险交易记录;2)B端商户交易存在套现,诈骗等风险

1)点击查看「解决方案」;2)找对应服务商申诉

该商家未在微信支付宝平台完成开户意愿确认,今日暂无法继续收款

商户没有实名认证

进行实名认证

支付时显示“交易异常,今日不能向该商户继续付款,或点击查看解决方法提前解除限制”

此消费者被系统判定为风险用户

引导消费者点击“查看解决方法”进行在线申诉

支付时显示”信用卡消费超过当日限额,请用零钱或借记卡支付“

支付时显示“特约子商户该产品权限已被冻结,请前往商户平台>产品中心检查后重试”

支付时显示“超过该商户单笔收款限额,请降低金额重试”

支付时显示“该笔交易异常,请稍后重试”、“商户行为异常,今日不能向该商户继续付款”、“该商家今日已无法收款,请明天再试”、“交易异常,已超过今日商户微信支付收款额度”

商户信用卡收款行为被微信风控系统判定为异常

拦商户已被关闭相关产品权限,导致无法发起微信支付

商户命中风控风险策略,商户被限制单笔收款额度

商户命中微信风控风险策略,商户无法发起收款

联系服务商进行申诉

商户刚入网后无法发起交易,提示“当前商户需要补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易,请商户联系对接的微信支付服务商”

详见下列明细

服务商登录微信支付商户后台, 在「服务商功能」->「特约商户管理」->「已创建商户号」->「风险备注」里面查看

明细

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服务商明细查看路径:

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申诉材料

若您的交易命中支付宝/微信的风控规则,会触发其的风控措施,支付渠道通常会拦截您的交易、限制交易额度、甚至关闭支付功能。

您可以对该笔交易提出申诉,申诉成功您的支付功能即可恢复正常。

支付宝准入申诉材料及要求 》 《支付宝交易申诉材料及要求》 《微信申诉材料及要求》,

提交申诉路径

您有所属代理商且代理商有 Adapay 渠道号(即是支付渠道的服务商),可联系代理商为您提交申诉申请,代理商也能第一时间获得商户申诉的进展。若无代理商,填写申诉材料后请提交至工单模板 「商户申诉」,申诉通常需要1-3个工作日,请耐心等待,谢谢。

1.支付宝申诉

服务商登录 支付宝控台 ,在「运营中心」->「商户管理」->「风险商户管理」中查询商户风险推送记录,点击右侧「申诉」按钮进行申诉。

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也可在此界面查询申诉历史:

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2.微信申诉

服务商登录 微信支付后台 ,在「服务商功能」->「风险商户管理」中查询商户风险推送记录,点击右侧「详情」按钮查询详细内容(处理记录),在页面下方点击「申诉」提交材料,申诉进度也在此处查询。

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